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NYC Rules on Language Services and Rights

Preferred Credit, Inc. offers language access services in Spanish
to consumers in connection with the opening, servicing, management, and collection of their account.

Spanish language services are available for:

  • Assistance and communications related to account applications and account opening;
  • Required consumer disclosures and account-related documents;
  • Customer Service assistance and communications;
  • Access to the company website and customer portal;
  • Account management and payment assistance communications;
  • Delinquency, hardship, and collection communications;
  • Dispute, complaint, claim, and error-resolution assistance and communications; and
  • Other consumer-directed communications and account-related documents.

Consumers may request assistance in Spanish by contacting Preferred Credit, Inc. at
800-972-0825,
servicio@preferredcredit.com,
or by mail at 628 Roosevelt Rd, Suite #100, St. Cloud, MN 56301.

Consumers may also access information in Spanish through our website and customer portal.

NYC Department of Consumer and Worker Protection resources:
A Glossary of Common Debt Collection Terms and other resources are available in different languages at
www.nyc.gov/dcwp.

Reglas de la Ciudad de Nueva York sobre Servicios y Derechos Lingüísticos

Preferred Credit, Inc. ofrece servicios de acceso lingüístico en español
a los consumidores en relación con la apertura, la gestión y el cobro de su cuenta.

Los servicios en español están disponibles para:

  • Asistencia y comunicaciones relacionadas con la solicitud y la apertura de cuentas;
  • Divulgaciones obligatorias para el consumidor y documentos relacionados con la cuenta;
  • Asistencia y comunicaciones del Servicio al Cliente;
  • Acceso al sitio web de la compañía y al portal de clientes;
  • Asistencia y comunicaciones sobre la gestión de la cuenta y la ayuda para el pago;
  • Comunicaciones sobre morosidad, dificultades económicas y cobro;
  • Asistencia y comunicaciones sobre disputas, reclamaciones y resolución de errores; y
  • Otras comunicaciones dirigidas al consumidor y documentos relacionados con la cuenta.

Los consumidores pueden solicitar asistencia en español poniéndose en contacto con Preferred Credit, Inc. al
800-972-0825,
servicio@preferredcredit.com,
o por correo postal a 628 Roosevelt Rd, Suite #100, St. Cloud, MN 56301.

Los consumidores también pueden acceder a información en español a través de nuestro sitio web y del portal de clientes.

Recursos del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York:
El Glosario de Términos Frecuentes sobre el Cobro de Deudas y otros recursos están disponibles en diferentes idiomas en
www.nyc.gov/dcwp.